Domande Frequenti
COME SI EFFETTUA UN ORDINE?
Per effettuare un ordine, è sufficiente fare clic su "Aggiungi al carrello" per il prodotto che si desidera acquistare. Poi, quando si è pronti per il check-out, cliccare sull'icona del carrello nell'angolo in alto a destra e procedere con il processo di check-out.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo pagamenti da tutte le principali società di carte di credito e da PayPal. È possibile utilizzare una carta di credito o una carta di debito. Tutti i pagamenti vengono effettuati in un ambiente di pagamento protetto al 100% da SSL. Si prega di notare che vendiamo in EURO e che info.vikyboutique@gmail.com non è responsabile delle spese internazionali o degli addebiti della vostra banca.
ACCETTATE I CONTANTI ALLA CONSEGNA?
A causa dell'elevato numero di ordini giornalieri, al momento non accettiamo pagamenti in contanti alla consegna. Trattiamo i pagamenti solo attraverso il nostro sito web.
L'IVA È INCLUSA NEL PREZZO?
Sì, tutti i costi (IVA inclusa) sono inclusi nel prezzo!
SERVIZIO CLIENTI
COME POSSO CONTATTARVI?
Basta inviare un'e-mail a info.vikyboutique@gmail.com e vi contatteremo entro 24 ore. Consulta anche la pagina "contattaci" sul nostro sito.
COME POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?
Inviate un'e-mail il prima possibile a info.vikyboutique@gmail.com Indicate il vostro numero d'ordine nella prima e-mail, in modo da potervi aiutare immediatamente.
Si prega di notare che gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta spediti.
NON HO RICEVUTO UN'E-MAIL DI CONFERMA. COSA FARE ORA?
Per prima cosa consultate la vostra casella di posta elettronica per la pubblicità indesiderata. Se anche in questo caso l'e-mail non compare, potete sempre contattarci in modo che possiamo comunque inviarvi l'e-mail!
RESI E RIMBORSI
POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE SE NON SONO SODDISFATTO?
Assolutamente sì! Ordinare da Viky Boutique è al 100% privo di rischi. Puoi quindi ordinare un prodotto, provarlo e restituirlo gratuitamente entro 14 giorni se non sei soddisfatto. Una volta ricevuta la spedizione del reso, riceverai un rimborso completo.
Per maggiori informazioni, consultate la nostra pagina sui resi.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RIAVERE IL MIO DENARO?
Non appena avremo ricevuto il pacco e tutto risulterà tutto in ordine, riceverete il rimborso dell'importo acquistato entro 72 ore.
Per effettuare un ordine, è sufficiente fare clic su "Aggiungi al carrello" per il prodotto che si desidera acquistare. Poi, quando si è pronti per il check-out, cliccare sull'icona del carrello nell'angolo in alto a destra e procedere con il processo di check-out.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo pagamenti da tutte le principali società di carte di credito e da PayPal. È possibile utilizzare una carta di credito o una carta di debito. Tutti i pagamenti vengono effettuati in un ambiente di pagamento protetto al 100% da SSL. Si prega di notare che vendiamo in EURO e che info.vikyboutique@gmail.com non è responsabile delle spese internazionali o degli addebiti della vostra banca.
ACCETTATE I CONTANTI ALLA CONSEGNA?
A causa dell'elevato numero di ordini giornalieri, al momento non accettiamo pagamenti in contanti alla consegna. Trattiamo i pagamenti solo attraverso il nostro sito web.
L'IVA È INCLUSA NEL PREZZO?
Sì, tutti i costi (IVA inclusa) sono inclusi nel prezzo!
SERVIZIO CLIENTI
COME POSSO CONTATTARVI?
Basta inviare un'e-mail a info.vikyboutique@gmail.com e vi contatteremo entro 24 ore. Consulta anche la pagina "contattaci" sul nostro sito.
COME POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?
Inviate un'e-mail il prima possibile a info.vikyboutique@gmail.com Indicate il vostro numero d'ordine nella prima e-mail, in modo da potervi aiutare immediatamente.
Si prega di notare che gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta spediti.
NON HO RICEVUTO UN'E-MAIL DI CONFERMA. COSA FARE ORA?
Per prima cosa consultate la vostra casella di posta elettronica per la pubblicità indesiderata. Se anche in questo caso l'e-mail non compare, potete sempre contattarci in modo che possiamo comunque inviarvi l'e-mail!
RESI E RIMBORSI
POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE SE NON SONO SODDISFATTO?
Assolutamente sì! Ordinare da Viky Boutique è al 100% privo di rischi. Puoi quindi ordinare un prodotto, provarlo e restituirlo gratuitamente entro 14 giorni se non sei soddisfatto. Una volta ricevuta la spedizione del reso, riceverai un rimborso completo.
Per maggiori informazioni, consultate la nostra pagina sui resi.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RIAVERE IL MIO DENARO?
Non appena avremo ricevuto il pacco e tutto risulterà tutto in ordine, riceverete il rimborso dell'importo acquistato entro 72 ore.